In generale

La protezione dei Suoi dati personali, come ad esempio la data di nascita, il nome, il numero di telefono, l’indirizzo, ecc., costituisce per noi, la Orthosan AG (CHE-101.722.941) (di seguito Orthosan o noi), una questione di primaria importanza. Con la presente Informativa sulla protezione dei dati personali La informiamo in merito a quali dati personali raccogliamo, per quali finalità li trattiamo e a chi li comunichiamo, al fine di garantire un trattamento dei dati trasparente e conforme alla legge. La presente informativa non costituisce una descrizione esaustiva; eventuali altre informative sulla protezione dei dati, condizioni generali di contratto, condizioni di partecipazione e documenti analoghi possono disciplinare specifiche fattispecie.

Con la presente Informativa sulla protezione dei dati personali Le forniamo le informazioni necessarie per poter esercitare i Suoi diritti ai sensi della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione europea (GDPR). L’applicabilità e la portata di tali normative dipendono tuttavia dal singolo caso concreto.

Identità e dati di contatto del Titolare del trattamento, rappresentante nell’UE

Responsabile dei trattamenti di dati descritti nella presente Informativa è la Orthosan AG, Freiburgstrasse 634, 3172 Niederwangen bei Bern. Per eventuali domande relative alla protezione dei dati personali, può rivolgersi ai seguenti recapiti di contatto:

Orthosan AG

Freiburgstrasse 634

3172 Niederwangen bei Bern

Svizzera

E-Mail: info@orthosan.ch

Tel.: +41 31 822 05 45

Il nostro rappresentante nell'Unione europea (art. 27 GDPR), se necessario, è:

Sascha Dionisius

Frankenbacher Strasse 32

DIOMIKO UG (haftungsbeschr.)

74336 Brackenheim

Germania

E-Mail: info@diomiko.com

Tel.: +49-151-50590736

2. Quali dati personali trattiamo?

Per dati personali si intendono le informazioni che si riferiscono a una persona fisica identificata o identificabile.

Trattiamo esclusivamente i dati personali necessari nell'ambito dei nostri rapporti commerciali business-to-business (B2B). Questo comprende in particolare i dati di contatto dei nostri clienti commerciali (aziende, studi medici, cliniche, ecc.).

In determinati casi, in relazione a adattamenti medici individuali, riceviamo informazioni limitate sui clienti finali dei nostri partner commerciali (ad es. nome, data di nascita e diagnosi). Queste informazioni ci vengono trasmesse esclusivamente ai fini dell’adempimento dei nostri obblighi contrattuali e non vengono utilizzate per altri scopi. Non avviene alcuna raccolta o trattamento diretto da parte nostra di dati relativi alla salute.

Trattiamo diverse categorie di dati personali. Di seguito trova le principali categorie a titolo informativo (elenco non esaustivo):

Dati di comunicazione: si tratta delle informazioni che vengono generate quando Lei entra in contatto con noi o noi con Lei, sia per iscritto, telefonicamente o per via elettronica. In particolare, trattiamo i contenuti scambiati e le informazioni relative alla natura, al momento e al luogo della comunicazione.

Dati di registrazione: per poter utilizzare determinate offerte e servizi (ad es. aree di login, Wi-Fi, newsletter) è necessario che lei si registri (direttamente presso di noi oppure tramite i nostri fornitori esterni di servizi di login). A tal fine trattiamo i dati forniti nell’ambito di tale registrazione. Inoltre, durante l’utilizzo dell’offerta o del servizio possiamo raccogliere dati personali; se necessario, Le forniremo ulteriori informazioni sul trattamento di tali dati.

Dati contrattuali: si tratta delle informazioni che derivano dalla fase precontrattuale, dalla conclusione o dall’esecuzione di un rapporto contrattuale con Lei o con una società da Lei rappresentata. In particolare, si tratta della natura e della durata del contratto, di reclami o indicazioni sulla soddisfazione, nonché dei dati relativi alla fatturazione.

Dati comportamentali e transazionali: quando utilizza i nostri servizi o il nostro sito web, raccogliamo dati relativi a tale utilizzo e alle modalità di utilizzo.

Dati di preferenza: al fine di adattare al meglio le nostre offerte e prestazioni verso i nostri clienti, raccogliamo anche dati relativi ai Suoi interessi e preferenze. A tal fine possiamo collegare e analizzare i dati di utilizzo con altri dati. Su tale base possiamo trarre conclusioni su caratteristiche, preferenze e comportamenti probabili, ad esempio le Sue preferenze per determinati prodotti e servizi.

Dati tecnici: si tratta di informazioni che vengono generate durante la visita del nostro sito web o l’utilizzo di altri programmi da noi offerti e che possono essere ricondotte alla Sua persona. Si tratta di dati trasmessi dal Suo browser o dispositivo (smartphone) e raccolti automaticamente dal nostro server, ad esempio indirizzo IP, indirizzi MAC di dispositivi elettronici, impostazioni del dispositivo (ad es. lingua), cookie, funzioni utilizzate, data, ora e durata dell’accesso, nome del file richiesto e contenuti visitati, browser, dominio richiesto, siti web di provenienza e indicazioni sulla posizione. I dati tecnici possono includere in particolare anche dati di utilizzo e di preferenza.

Altri dati: in determinate circostanze potremmo trattare i Suoi dati anche in altre situazioni, in particolare quelli che Lei ci comunica direttamente. Ad esempio, nell’ambito di procedimenti amministrativi o giudiziari possono emergere dati (come atti, mezzi di prova ecc.) che possono riguardarLa.

Con il punto 3 La informiamo sull’origine dei dati. Nelle rispettive sezioni relative ai diversi casi di trattamento dei dati La informiamo sulle finalità del trattamento di tali dati.

3. Dove vengono raccolti i dati personali?

Trattiamo principalmente dati personali che riceviamo nell’ambito della fase precontrattuale, della verifica o dell’esecuzione del rapporto commerciale con Lei o con il Suo datore di lavoro oppure con altre persone da Lei rappresentate, oppure che raccogliamo da Lei in qualità di utente del nostro sito web. In particolare, i dati anagrafici, contrattuali, sanitari e di comunicazione sono generalmente forniti da Lei. Alcuni dati personali che La riguardano vengono inoltre raccolti automaticamente, ad esempio quando visita il nostro sito web (in particolare dati di utilizzo e dati tecnici).

Se ci fornisce dati personali di altre persone (ad es. familiari, colleghi e colleghe di lavoro), La preghiamo di assicurarsi che tali persone siano a conoscenza della presente Informativa sulla protezione dei dati personali e di comunicarci i loro dati personali solo se ne ha il diritto e se tali dati sono corretti.

Nei limiti consentiti dalla legge e se lo riteniamo opportuno, possiamo inoltre ricavare alcuni dati da fonti pubblicamente accessibili (ad es. registri delle esecuzioni, registri fondiari, registri di commercio, stampa, Internet), da autorità e da altri terzi (ad es. agenzie di informazioni creditizie, intermediari di indirizzi). Oltre ai dati personali che Lei ci fornisce direttamente, le categorie di dati personali che riceviamo da terzi comprendono in particolare informazioni provenienti da registri pubblici, informazioni di cui veniamo a conoscenza nell’ambito di procedimenti amministrativi e giudiziari, informazioni relative alle Sue funzioni e attività professionali (affinché possiamo, ad esempio, concludere ed eseguire operazioni commerciali con il Suo datore di lavoro con il Suo supporto), informazioni che La riguardano contenute nella corrispondenza e nei colloqui con terzi, informazioni sulla solvibilità (qualora intratteniamo rapporti commerciali direttamente con Lei), informazioni che ci forniscono persone appartenenti alla Sua sfera personale o professionale (familiari, consulenti, rappresentanti legali, ecc.) affinché possiamo concludere o eseguire contratti con Lei o con il Suo coinvolgimento (ad es. referenze, il Suo indirizzo per consegne, procure, informazioni sul rispetto di obblighi legali come la prevenzione del riciclaggio di denaro e le restrizioni all’esportazione), informazioni provenienti da banche, assicurazioni, partner di distribuzione e altri nostri partner contrattuali relative all’utilizzo o alla fornitura di servizi da parte Sua (ad es. pagamenti effettuati, acquisti effettuati), informazioni su di Lei provenienti da media e Internet (nella misura in cui ciò sia appropriato nel caso concreto, ad es. nell’ambito di una rassegna stampa, marketing/vendite ecc.), i Suoi indirizzi ed eventualmente interessi e ulteriori dati sociodemografici (per finalità di marketing), nonché dati relativi all’utilizzo del sito web (in particolare dati tecnici).

4. Messa a disposizione del sito web e creazione di file di log

Ad ogni accesso al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal dispositivo utilizzato per accedere (ad es. computer, telefono cellulare, tablet, ecc.).

Dati personali raccolti

Nell’ambito della messa a disposizione del sito web e della creazione di file di log trattiamo in particolare i seguenti dati:

informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata;

il sistema operativo del dispositivo utilizzato per l’accesso;

il nome host del computer che effettua l’accesso;

l’indirizzo IP del dispositivo utilizzato per l’accesso;

la data e l’ora dell’accesso;

i siti web e le risorse (immagini, file e altri contenuti delle pagine) consultati sul nostro sito web;

i siti web dai quali il sistema dell’utente ha raggiunto il nostro sito web (referrer tracking);

l’indicazione dell’esito positivo o negativo della richiesta di accesso; e

il volume dei dati trasmessi.

Tali dati vengono conservati nei file di log del nostro sistema. Non avviene alcuna conservazione congiunta di tali dati e dei dati personali di uno specifico utente, cosicché non è possibile identificare i singoli visitatori del sito web.

Finalità del trattamento dei dati

Qualora trattiamo i Suoi dati personali, tale trattamento avviene sempre per una finalità determinata. Tale finalità dipende dal rapporto che Lei intrattiene con noi (ad es. visitatore del sito web, cliente, persona di contatto di un partner commerciale o di un fornitore, candidato a una posizione lavorativa, ecc.). Con il trattamento dei Suoi dati perseguiamo sempre una o più finalità. La memorizzazione temporanea (automatizzata) dei dati è necessaria per il funzionamento della visita di un sito web, al fine di consentire la visualizzazione del sito. Inoltre, la conservazione e il trattamento dei dati personali avvengono al fine di garantire la compatibilità del nostro sito web con il maggior numero possibile di visitatori, nonché per prevenire gli abusi ed eliminare eventuali malfunzionamenti. A tal fine è necessario registrare nei log i dati tecnici del dispositivo che effettua l’accesso, così da poter reagire il più rapidamente possibile a errori di visualizzazione, attacchi ai nostri sistemi informatici e/o malfunzionamenti del nostro sito web. Inoltre, utilizziamo tali dati per ottimizzare il sito web e garantire in generale la sicurezza informatica. Il trattamento dei dati appena descritto è pertanto finalizzato in particolare al funzionamento e all’ottimizzazione del sito web, alla comunicazione, all’informazione e al marketing, nonché alla sicurezza e alla prevenzione.

Giustificazione del trattamento

Nell’ambito dell’applicabilità della LPD, in linea di principio non necessitiamo di una specifica base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali. Qualora, in conseguenza dell’applicabilità del GDPR, sia necessaria una base giuridica, il trattamento effettuato nell’ambito della messa a disposizione del sito web e della creazione dei file di log si fonda in particolare sulla tutela dei legittimi interessi prevalenti (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Tra gli interessi legittimi, che possono comprendere sia i nostri interessi che quelli di terzi, rientrano in particolare i seguenti:

la messa a disposizione di prodotti e servizi a favore di terzi;

la comunicazione e il mantenimento dei contatti con i clienti;

le attività pubblicitarie e di marketing; e

Qualora Lei abbia prestato il proprio consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo i dati sulla base del Suo consenso, nella misura in cui non disponiamo di un’altra base giuridica e che quest’ultima sia necessaria. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, inviando un’e-mail all’indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e di cancellazione

Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati e richiederne la cancellazione. I diritti di cui dispone e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Durata della conservazione

I dati tecnici sopra menzionati vengono cancellati non appena non sono più necessari a garantire la compatibilità del sito internet per tutti i visitatori e, in ogni caso, al più tardi 3 mesi dopo l’accesso al nostro sito web.

5. Funzioni particolari del sito internet 

Il nostro sito offre diverse funzionalità il cui utilizzo comporta la raccolta, il trattamento e la conservazione di dati personali. Di seguito spieghiamo come vengono trattati tali dati.

5.1 Modulo d’ordine

Dati personali raccolti

I dati da Lei inseriti nei campi del modulo, quali ad esempio nome, indirizzo, dati relativi alla salute, ecc., vengono da noi trattati per le finalità indicate di seguito.

Finalità del trattamento dei dati

La finalità del trattamento consiste nella gestione del Suo ordine, affinché possiamo eseguire il contratto concluso con Lei o adottare le misure necessarie alla sua conclusione. Il trattamento dei dati connesso al modulo d’ordine è pertanto finalizzato principalmente all’esecuzione del rapporto contrattuale.

Giustificazione del trattamento

Le informazioni richieste nel modulo d’ordine sono necessarie per la conclusione di un contratto. Qualora i campi obbligatori non vengano compilati oppure vengano compilati solo parzialmente, l’ordine da Lei richiesto non potrà essere eseguito. Nella misura in cui, in virtù dell’applicabilità del GDPR, sia necessaria una base giustificativa, il trattamento dei dati connesso al modulo d’ordine si fonda sull’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR, ossia sull’esecuzione di un contratto o sull’adozione di misure precontrattuali. Al momento della compilazione del modulo d’ordine Le chiediamo di spuntare una casella per esprimere il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra descritte e La informiamo della presente informativa sulla protezione dei dati. Qualora Lei ci abbia fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo tali dati sulla base del Suo consenso, salvo che disponiamo di un’altra base giustificativa e che quest’ultima sia necessaria. Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro, inviando un’e-mail all’indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e di cancellazione

Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati e richiederne la cancellazione. I diritti di cui dispone e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Durata della conservazione

I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per la gestione dell’ordine e non sussistono più obblighi legali di conservazione. Di regola, la legge prevede un obbligo di conservazione di 10 anni.

5.2 Modulo/i di contatto

Dati personali raccolti

I dati da Lei inseriti nei nostri moduli di contatto, ossia i dati immessi nei campi del relativo formulario.

Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti tramite il nostro modulo di contatto, rispettivamente tramite i nostri moduli di contatto, saranno utilizzati esclusivamente per la gestione della specifica richiesta di contatto inoltrata attraverso il modulo di contatto. La preghiamo di notare che, per dare seguito alla Sua richiesta di contatto, potremmo inviarLe anche e-mail all’indirizzo indicato. Ciò ha lo scopo di consentirLe di ricevere da parte nostra una conferma che la Sua richiesta ci è stata correttamente trasmessa. L’invio di tale e-mail di conferma non costituisce tuttavia un obbligo per noi e serve unicamente a fini informativi. Il trattamento dei dati connesso al modulo di contatto è pertanto finalizzato principalmente alla comunicazione.

Giustificazione del trattamento

Lei non è tenuto a contattarci tramite il modulo di contatto, ma può utilizzare anche le altre opzioni di contatto indicate sul nostro sito. Qualora desideri utilizzare il nostro modulo di contatto, è necessario che compili i campi contrassegnati come obbligatori. Nel caso in cui non fornisca le informazioni richieste, potrebbe non esserLe possibile inviare la richiesta oppure, per mancanza delle informazioni necessarie, non saremo in grado di trattarla.

Nella misura in cui, in virtù dell’applicabilità del GDPR, sia necessaria una base giustificativa, il trattamento connesso al modulo di contatto si fonda in particolare sulla base giustificativa del perseguimento di interessi legittimi prevalenti (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Tra gli interessi legittimi, che possono comprendere sia i nostri interessi sia interessi di terzi, rientrano in particolare i seguenti:

fornitura di prodotti e servizi a terzi; e

comunicazione e mantenimento dei rapporti con la clientela.

Al momento della compilazione del modulo di contatto, Le chiediamo, mediante un'apposita casella da selezionare, di prestare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra descritte e La informiamo della presente informativa sulla protezione dei dati. Qualora Lei abbia fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo tali dati sulla base del Suo consenso, salvo che disponiamo di un'altra base giustificativa e che quest'ultima sia necessaria. Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro, inviando un'e-mail all'indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e di cancellazione

Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati e richiederne la cancellazione. I diritti di cui dispone e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Durata della conservazione

La durata della conservazione è determinata dalle disposizioni applicabili al trattamento e alla conservazione dei dati nel sistema JTL-Shop. https://guide.jtl-software.com/uploads/Verarbeitung-und-Speicherung-von-personenbezogenen-Dateien-in-JTL-Shop_201007.pdf?x64448

5.3 Login / Registrazione

Dati personali raccolti

I dati di registrazione e di login da Lei inseriti oppure che Le sono stati comunicati.

Finalità del trattamento dei dati

Sul nostro sito internet ha la possibilità di utilizzare un'area di login separata. Affinché possiamo verificare la Sua autorizzazione ad accedere all'area riservata, rispettivamente ai documenti protetti, è necessario che inserisca i Suoi dati di login (indirizzo e-mail o nome utente e password) nell'apposito modulo. Se necessario, su richiesta possiamo inviarLe via e-mail i Suoi dati di accesso oppure fornirLe la possibilità di reimpostare la password. Il trattamento dei dati connesso all'area di login, rispettivamente alla registrazione, è pertanto finalizzato principalmente alla gestione e al funzionamento dell'area protetta del sito internet.

Giustificazione del trattamento

Determinate pagine e i relativi contenuti non sono accessibili al pubblico. Tramite l'area di login presente sul nostro sito, determinati utenti possono ottenere l'accesso all'area protetta. L'utilizzo dei contenuti protetti tramite l'area di login non è possibile senza l'inserimento dei dati personali richiesti. Qualora desideri utilizzare tale area, è necessario compilare i campi contrassegnati come obbligatori (nome utente e password). L'inserimento dei dati presuppone l'esistenza di un account utente. L'accesso non è possibile se i dati inseriti sono errati. Qualora i dati siano inseriti in modo errato oppure non siano inseriti, non sarà possibile utilizzare l'area protetta. Il resto della pagina rimane tuttavia accessibile anche senza effettuare il login.

Nella misura in cui, in virtù dell'applicabilità del GDPR, sia necessaria una giustificazione del trattamento, il trattamento connesso all'area di login, rispettivamente alla registrazione, si fonda in particolare sulla base giustificativa del perseguimento di interessi legittimi prevalenti (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Tra gli interessi legittimi, che possono comprendere sia i nostri interessi sia interessi di terzi, rientrano in particolare i seguenti:

promozione di offerte;

fornitura di prodotti e servizi a terzi;

adozione di misure precontrattuali; e

Al momento della registrazione, Le chiediamo, mediante un’apposita casella da selezionare, di prestare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra descritte e La informiamo della presente Informativa sulla protezione dei dati. Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo tali dati sulla base del Suo consenso, salvo che disponiamo di un'altra base giustificativa e che quest'ultima sia necessaria. Lei può revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, con effetto per il futuro, inviando un'e-mail all'indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e cancellazione

Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali e richiederne la cancellazione. I diritti che Le spettano e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Durata della conservazione

La durata della conservazione dei dati è determinata dalle disposizioni relative al trattamento e alla conservazione dei dati previste dal sistema JTL-Shop. https://guide.jtl-software.com/uploads/Verarbeitung-und-Speicherung-von-personenbezogenen-Dateien-in-JTL-Shop_201007.pdf?x64448

5.4 Modulo di iscrizione alla newsletter

Dati personali raccolti

Con l’iscrizione alla newsletter tramite il nostro sito web, raccogliamo l’indirizzo e-mail da Lei inserito nel campo di registrazione, nonché eventuali ulteriori dati di contatto, qualora Lei li fornisca tramite il modulo di iscrizione alla newsletter.

Finalità del trattamento dei dati

I dati raccolti tramite il modulo di iscrizione alla newsletter sono utilizzati esclusivamente per l’invio della nostra newsletter, attraverso la quale forniamo informazioni sui nostri servizi e sulle nostre novità. Dopo l’iscrizione, Le invieremo un’e-mail di conferma contenente un link che dovrà essere selezionato per completare l’iscrizione alla nostra newsletter (procedura di Double Opt-In). Il trattamento dei dati connesso al modulo di iscrizione alla newsletter è pertanto finalizzato principalmente all’informazione, alle attività di marketing e alla comunicazione con gli utenti.

Giustificazione del trattamento

Qualora desideri ricevere la nostra newsletter, è necessario compilare i campi contrassegnati come obbligatori e confermare il Suo indirizzo e-mail mediante la selezione del link Double Opt-In. I dati richiesti per l’iscrizione alla newsletter sono necessari per poter usufruire del servizio newsletter e vengono utilizzati esclusivamente per il relativo invio. Qualora Lei non dovesse compilare i campi obbligatori, non saremo in grado di fornirLe il nostro servizio di newsletter.

Nella misura in cui, in virtù dell'applicabilità del GDPR, sia necessaria una giustificazione del trattamento, quest’ultima si fonda in particolare sulla base giustificativa del perseguimento di interessi legittimi prevalenti (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Tra gli interessi legittimi, che possono comprendere sia i nostri interessi sia interessi di terzi, rientrano in particolare i seguenti:

la fornitura di prodotti e servizi a terzi; 

la comunicazione e il mantenimento dei rapporti con i clienti.

Al momento della compilazione del modulo di iscrizione alla newsletter, Le chiediamo, mediante un’apposita casella da selezionare, di prestare il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per le finalità sopra descritte e La informiamo della presente Informativa sulla protezione dei dati. Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per specifiche finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo i dati sulla base di tale consenso, nella misura in cui non disponiamo di un'altra base giustificativa e che quest'ultima sia necessaria. Lei può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, inviando un’e-mail all’indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e cancellazione

Lei può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei Suoi dati personali e richiederne la cancellazione. I diritti che Le spettano e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Periodo di conservazione

La nostra newsletter può essere disdetta in qualsiasi momento selezionando il link di cancellazione, presente anche in ogni newsletter. In assenza di obblighi legali di conservazione, i Suoi dati saranno cancellati immediatamente dopo la disiscrizione. Allo stesso modo, cancelleremo immediatamente i dati relativi a un’iscrizione non completata. Ci riserviamo inoltre il diritto di procedere alla cancellazione dei dati senza indicarne le ragioni e senza obbligo di informazione preventiva o successiva.

5.5 Intelligenza artificiale

Dati personali raccolti

Sul nostro sito web utilizziamo un chatbot basato sull’intelligenza artificiale (melibo) fornito da ThinkingTech GmbH (di seguito ThinkingTech) per la gestione delle richieste. A tal fine vengono trattati i dati da voi inseriti e i dati tecnici relativi alla connessione.

Finalità del trattamento dei dati

Il trattamento è effettuato al fine di garantire una gestione efficiente della Sua richiesta e serve principalmente all’esecuzione del contratto o all’attuazione di misure precontrattuali.

Giustificazione del trattamento

Qualora, in ragione dell’applicabilità del GDPR, sia necessaria una giustificazione del trattamento, il trattamento dei dati in relazione al chatbot basato sull’intelligenza artificiale si fonda sull’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR, ossia sull’esecuzione di un contratto o sull’attuazione di misure precontrattuali. Qualora Lei abbia prestato il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo i dati sulla base di tale consenso, salvo che disponiamo di un'altra base giustificativa e che quest'ultima sia necessaria. Il Suo consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando un’e-mail all’indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e cancellazione

Lei può opporsi al trattamento in qualsiasi momento e richiedere la cancellazione dei dati. I diritti che Le spettano e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Durata della conservazione

Il trattamento dei dati personali viene effettuato per tutto il tempo necessario alla fornitura dei servizi da parte di Orthosan e ThinkingTech. I contenuti da Lei inseriti tramite il chatbot e i dati tecnici di connessione vengono di norma cancellati una volta conclusa la gestione della Sua richiesta, salvo obblighi di legge che ci impongano una conservazione più lunga oppure il vostro consenso a una conservazione più prolungata. Per il resto, la durata della conservazione è disciplinata dall’informativa sulla protezione dei dati della ThinkingTech (https://www.melibo.de/rechtliches/plattform-datenschutzerklaerung).

6. Verifica automatica dell’identità e della solvibilità in caso di spedizione con pagamento tramite fattura o pagamento online 

Dati personali raccolti

Qualora Lei scelga la modalità di spedizione con pagamento tramite fattura oppure effettui un ordine tramite un servizio di pagamento online, nel corso del processo di ordinazione Le sarà richiesto di autorizzare la trasmissione dei dati necessari per l’elaborazione del pagamento e per la verifica della Sua identità e solvibilità (nome, cognome, via, numero civico, codice postale, località nonché i dati relativi al Suo ordine).

Finalità del trattamento dei dati

Ai fini della verifica dell’identità e della solvibilità, trasmettiamo dati ad agenzie di informazioni economiche e riceviamo da queste informazioni e, se del caso, dati sulla solvibilità elaborati mediante procedure matematico-statistiche, nel cui calcolo confluiscono, tra l’altro, anche dati relativi all’indirizzo (i cosiddetti punteggi di scoring). In caso di spedizione con pagamento tramite fattura o di utilizzo di servizi di pagamento online, trasmettiamo inoltre i Suoi dati ai partner competenti e riceviamo da questi informazioni necessarie per autorizzare la spedizione dell’ordine. Il trattamento dei dati nell’ambito della verifica automatica dell’identità e della solvibilità in caso di spedizione con pagamento tramite fattura o pagamento online è pertanto finalizzato principalmente a garantire una corretta instaurazione ed esecuzione del rapporto contrattuale, nonché la sicurezza e la prevenzione degli abusi.

Giustificazione del trattamento

Quando il trattamento è direttamente connesso alla conclusione o all’esecuzione di un contratto, sussiste un interesse preponderante a ottenere informazioni sull’identità della controparte contrattuale. Nell’ambito della conclusione di un contratto è inoltre consentito trattare dati personali al fine di verificare la solvibilità dell’interessato. Di conseguenza, qualora, in ragione dell’applicabilità del GDPR, sia necessaria una giustificazione del trattamento di dati in relazione alla verifica automatica dell’identità e del merito creditizio in caso di spedizione con pagamento tramite fattura o pagamento online, si applica la tutela di interessi legittimi prevalenti (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Tra gli interessi legittimi rilevanti, che possono comprendere sia i nostri interessi sia quelli di terzi, rientrano in particolare i seguenti:

prevenire l’uso abusivo della possibilità di ordinare prodotti con pagamento mediante fattura o tramite servizi di pagamento;

fornire prodotti e servizi a terzi;

contrastare le truffe nonché prevenire e perseguire reati;

Qualora Lei ci abbia fornito il Suo consenso al trattamento dei Suoi dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo i dati sulla base di tale consenso, purché non sussista un’altra giustificazione del trattamento e una tale giustificazione sia necessaria. Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando un’e-mail all’indirizzo info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e cancellazione

Ai sensi dell’art. 25 LPD, Lei può in qualsiasi momento richiedere l’accesso ai dati che ci sono stati messi a disposizione. Qualora le informazioni conservate che La riguardano risultino inesatte, provvederemo alla loro cancellazione e, se necessario, prenderemo contatto con la società di informazioni creditizie interessata. I diritti che Le spettano e le modalità per esercitarli sono descritti al punto 16 della presente Informativa.

Durata della conservazione

Conserveremo i dati rilevanti per l’elaborazione del pagamento per il tempo necessario all’esecuzione della relativa transazione. Qualora tali dati siano soggetti a obblighi legali di conservazione, la loro cancellazione avverrà una volta decorso il termine di conservazione previsto dalla legge.

7. Informazioni sull’utilizzo dei cookie 

Dati personali raccolti e finalità del loro trattamento

Sul nostro sito web utilizziamo generalmente “cookies” e tecnologie analoghe che consentono di identificare il Suo dispositivo. Un cookie è un piccolo file che viene inviato al Suo dispositivo o memorizzato dal Suo browser quando visita il nostro sito web. Quando visita nuovamente questo sito web, possiamo riconoscerla, anche senza sapere chi sia (a meno che non abbia effettuato l’accesso a un’area di login). Oltre ai cookies utilizzati esclusivamente durante una sessione e cancellati al termine della visita («cookie di sessione»), utilizziamo anche cookies che consentono di memorizzare impostazioni e altre informazioni per un determinato periodo di tempo («cookie permanenti»). Possiamo inoltre utilizzare tecnologie quali pixel tag o fingerprint per memorizzare dati nel browser e monitorare il Suo comportamento sul nostro sito web o in relazione alle nostre newsletter. I pixel tag sono elementi grafici o codici invisibili che trasmettono informazioni sul Suo comportamento sul nostro sito web o sulla Sua interazione con la nostra newsletter. I fingerprint consistono in informazioni sulla configurazione del Suo dispositivo terminale o del Suo browser che consentono di distinguerlo da altri dispositivi.

Utilizziamo tali tecnologie sul nostro sito web e possiamo consentire a determinati terzi di fare altrettanto (in particolare JTL-Shop). A seconda della finalità delle tecnologie utilizzate (ossia nel caso dei cookies di prestazione, cfr. sotto), Le chiediamo il Suo consenso.

Utilizziamo cookie appartenenti alle seguenti categorie:

Cookie necessari: cookie indispensabili per il funzionamento del sito web. Essi garantiscono, ad esempio, che le Sue impostazioni (ad es. la lingua selezionata) o i dati inseriti (ad es. una prenotazione) vengano salvati al termine della sessione (ossia della Sua visita al sito web). Se blocca tali cookie, il sito web potrebbe non funzionare correttamente. Questi cookie scadono al termine della sessione.

Cookie di prestazione: al fine di ottimizzare il nostro sito web e le nostre offerte e di adattarli meglio alle esigenze degli utenti, utilizziamo cookie per registrare e analizzare l’utilizzo del sito web. I fornitori terzi (prestatori di servizi di analisi Internet) di cui ci avvaliamo a tale scopo sono indicati di seguito. I cookie di prestazione scadono di norma dopo 180 giorni. Maggiori dettagli sono disponibili sui siti web dei fornitori terzi.

Possiamo inoltre integrare nel nostro sito web o nella nostra applicazione altri servizi offerti da terzi. Ulteriori informazioni al riguardo sono disponibili al punto 9.

Giustificazione del trattamento

L’utilizzo dei cookie è finalizzato a garantire la funzionalità del nostro sito web e dei servizi in esso integrati, ad aumentarne la facilità d’uso e a consentire una comunicazione maggiormente personalizzata. Essi servono pertanto principalmente al funzionamento e all’ottimizzazione del sito web nonché alla personalizzazione della comunicazione. Con ciò perseguiamo interessi legittimi prevalenti ai sensi dell’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR, in particolare:

il miglioramento e lo sviluppo di prodotti e servizi;

la fornitura di prodotti e servizi a terzi; e

la comunicazione e il mantenimento dei rapporti con i clienti.

Mediante la tecnologia dei cookies possiamo identificare, analizzare e monitorare singoli visitatori del sito web soltanto qualora questi abbiano acconsentito all’utilizzo dei cookies. Nella misura in cui Lei ci abbia fornito il Suo consenso al trattamento dei dati personali per finalità specifiche (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo tali dati sulla base del Suo consenso, salvo che disponiamo di un’altra base giuridica e che questa sia necessaria. Potrà revocare il Suo consenso in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, inviando un’e-mail a info@orthosan.ch.

Durata della conservazione

I cookie vengono memorizzati nel Suo browser fino alla loro cancellazione oppure, nel caso dei cookie di sessione, fino alla scadenza della sessione.

Possibilità di opposizione, revoca del consenso e cancellazione

Può configurare il Suo browser in modo da bloccare o aggirare determinati cookie o altre tecnologie, conservarli solo per una sessione oppure cancellarli. Può inoltre aggiungere al Suo browser un’estensione software che blocchi il tracciamento effettuato da determinati terzi. Ulteriori informazioni sono disponibili nelle pagine di assistenza del Suo browser (solitamente nella sezione «Protezione dei dati» o «Privacy») oppure sui siti web dei fornitori terzi da noi indicati. Qualora blocchi i cookie, è possibile che alcune funzionalità (ad esempio la selezione della lingua) non funzionino più. Se ci ha espressamente autorizzati a trattare i Suoi dati personali, può revocare tale consenso in qualsiasi momento. Si precisa che la revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della sua revoca.

8. Social Media

Dati personali raccolti e finalità del loro trattamento

Gestiamo pagine e altre presenze online («canali», «profili», ecc.) su social network e altre piattaforme gestite da terzi, attraverso le quali raccogliamo i dati che La riguardano descritti di seguito. Riceviamo tali dati da Lei e dalle piattaforme quando entra in contatto con noi tramite la nostra presenza online (ad esempio quando comunica con noi, commenta i nostri contenuti o visita la nostra presenza online). Le piattaforme analizzano inoltre il Suo utilizzo delle nostre presenze online e collegano tali dati ad altre informazioni che La riguardano già in loro possesso (ad esempio il Suo comportamento e le Sue preferenze). Esse trattano i dati anche per finalità proprie e sotto la propria responsabilità, in particolare per scopi di marketing e ricerca di mercato (ad esempio per personalizzare la pubblicità) e per la gestione delle proprie piattaforme (ad esempio per determinare quali contenuti mostrarLe). Riceviamo dati che La riguardano quando comunica con noi tramite le nostre presenze online, visualizza i nostri contenuti sulle relative piattaforme, visita le nostre presenze online o è attivo nel loro utilizzo (ad esempio pubblicando contenuti o lasciando commenti). Tali piattaforme raccolgono inoltre dati tecnici, dati di registrazione, dati di comunicazione, dati relativi al comportamento e alle preferenze, ecc., direttamente da Lei o su di Lei. Le piattaforme effettuano inoltre regolarmente analisi statistiche sul modo in cui interagisce con noi o utilizza le nostre presenze online e collegano tali dati ad altre informazioni che La riguardano (ad esempio età, sesso e altri dati demografici). Ciò consente loro di creare profili relativi alla Sua persona e di elaborare statistiche sull’utilizzo dei nostri canali e profili online. Le piattaforme utilizzano tali dati e profili per mostrarLe pubblicità e contenuti personalizzati sulla piattaforma, sia da parte nostra sia da parte di terzi, nonché per gestire il funzionamento della piattaforma stessa. Utilizzano inoltre i dati per finalità di ricerca di mercato e ricerca sugli utenti e per fornire a noi e ad altri soggetti informazioni che La riguardano e relative all’utilizzo delle nostre presenze online. Abbiamo un controllo parziale sulle analisi che tali piattaforme elaborano in relazione all’utilizzo dei nostri canali e profili online. Trattiamo questi dati in particolare per promuovere e ottimizzare le nostre offerte o per verificare l’efficacia delle nostre attività pubblicitarie. Siamo autorizzati a condividere i contenuti da Lei pubblicati (ad esempio commenti), sia sulla piattaforma sia altrove. Noi e i gestori delle piattaforme possiamo inoltre eliminare o limitare contenuti da Lei pubblicati o destinati a Lei, conformemente alle linee guida di utilizzo (ad esempio commenti inappropriati).

Per ulteriori informazioni sulle attività di trattamento svolte dai gestori delle piattaforme, La invitiamo a consultare le rispettive informative sulla protezione dei dati. In tali informative troverà anche indicazioni sui Paesi nei quali i Suoi dati vengono trattati, sui diritti di cui dispone per accedere ai dati che La riguardano e richiederne la cancellazione, nonché sugli altri diritti che Le spettano in qualità di interessato e sui dettagli relativi alle modalità per esercitare tali diritti o ottenere ulteriori informazioni. Attualmente utilizziamo la seguente piattaforma:

Giustificazione del trattamento

Nell’ambito dell’applicabilità della Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD), di norma non necessitiamo di una specifica base giuridica per il trattamento dei Suoi dati personali. Qualora, a seguito dell’applicabilità del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), sia necessaria una base giuridica, il trattamento dei dati personali connesso ai social network e ad altre piattaforme si fonda in particolare sul legittimo interesse prevalente (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR). Tra gli interessi legittimi, che possono comprendere sia i nostri interessi sia quelli di terzi, rientrano in particolare:

la promozione e l’ottimizzazione delle nostre offerte;

la verifica dell’efficacia delle nostre attività pubblicitarie;

la creazione di profili per la fornitura di pubblicità e contenuti personalizzati;

finalità di ricerca di mercato e ricerca sugli utenti.

Qualora Lei ci abbia fornito il consenso al trattamento dei Suoi dati personali per specifiche finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), tratteremo i dati sulla base del Suo consenso, nella misura in cui non disponiamo di un’altra base giuridica e qualora tale base sia necessaria. Lei può revocare il consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro inviando un’e-mail a info@orthosan.ch.

Possibilità di opposizione e cancellazione

Si applicano le possibilità di opposizione e cancellazione previste dalle rispettive piattaforme.

Durata della conservazione

La conservazione dei Suoi dati personali è effettuata dalle rispettive piattaforme. Per informazioni sulla durata della conservazione dei Suoi dati personali si rimanda alle informative sulla protezione dei dati delle singole piattaforme. Desideriamo inoltre informarLa che i contenuti pubblicati sui social media vengono generalmente conservati per un periodo indeterminato e possono essere accessibili pubblicamente.

9. Servizi di terzi e responsabili del trattamento

Dati personali raccolti e finalità del trattamento

Oltre ai cookies, possiamo integrare nel nostro sito web anche altri servizi forniti da terzi, in particolare dalla piattaforma di social media sopra menzionata (LinkedIn), nonché da YouTube, Vimeo e ReCaptcha. Tali servizi di terzi sono disattivati per impostazione predefinita. Non appena Lei li attiva (ad esempio cliccando su un pulsante), i rispettivi gestori delle piattaforme possono rilevare che Lei si trova sul nostro sito web. Se dispone di un account presso il relativo gestore, quest’ultimo può associare tali informazioni alla Sua persona e monitorare così il Suo utilizzo dei servizi online. Tali gestori trattano i dati sotto la propria responsabilità. Richiamiamo inoltre la Sua attenzione su quanto segue:

YouTube: per sbloccare i contenuti (video incorporati) di YouTube sul nostro sito web, è necessario il Suo consenso alla trasmissione dei dati e alla memorizzazione di cookies di terze parti da parte del fornitore YouTube (Google Inc.). Ciò ci consente di migliorare la nostra offerta e di rendere l’esperienza utente più interessante e soddisfacente. In assenza del Suo consenso, non avverrà alcuna trasmissione di dati a YouTube; tuttavia, in tal caso, le funzionalità di YouTube non potranno essere utilizzate sul nostro sito web. L’informativa sulla privacy di YouTube (Google Inc.) è disponibile al seguente link: https://policies.google.com/privacy.

Vimeo: per sbloccare i contenuti (video incorporati) di Vimeo (Vimeo.com, Inc.) sul nostro sito web, è necessario il Suo consenso alla trasmissione dei dati e alla memorizzazione di cookies di terze parti da parte del fornitore Vimeo. Ciò ci consente di migliorare la nostra offerta e di rendere l’esperienza utente più interessante e soddisfacente. In assenza del Suo consenso, non avverrà alcuna trasmissione di dati a Vimeo; tuttavia, in tal caso, le funzionalità di Vimeo non potranno essere utilizzate sul nostro sito web. L’informativa sulla privacy di Vimeo è disponibile al seguente link: https://vimeo.com/legal/privacy/policy.

Collaboriamo inoltre con responsabili del trattamento. Ai sensi dell’art. 5 lett. k della LPD, si tratta di una persona privata o di un organo federale che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento. Nella misura in cui si applichi il GDPR (DSGVO), la definizione del termine è disciplinata dall’art. 4 n. 8 del GDPR.

Attualmente utilizziamo i servizi dei seguenti responsabili del trattamento e partner pubblicitari (qualora utilizzino dati che La riguardano o cookie installati sul Suo dispositivo per la gestione della pubblicità):

Microsoft Teams (Responsabile del trattamento): Utilizziamo il servizio di comunicazione Microsoft Teams. Si tratta di un’offerta della Microsoft Corporation, USA. Utilizziamo questo programma principalmente per la comunicazione (tramite chat, chiamate o conferenze) nonché per la condivisione di documenti. Per poter svolgere queste funzioni, Microsoft tratta dati che La riguardano (nome, dati di contatto, credenziali di accesso, contatti, relazioni ecc.). Nell’utilizzo dei propri prodotti, Microsoft utilizza tra l’altro cookies, ad esempio per memorizzare e tenere conto delle Sue preferenze e impostazioni, consentirLe l’accesso, fornire pubblicità basata sugli interessi, combattere le frodi o analizzare le prestazioni dei propri prodotti. Microsoft utilizza tali dati in particolare per fornire, sviluppare ulteriormente e personalizzare i propri prodotti, nonché per finalità pubblicitarie e di marketing. I Suoi dati possono essere trasferiti anche negli Stati Uniti, e in questo contesto Microsoft è certificata ai sensi del Swiss-US Data Privacy Framework e del EU-US Data Privacy Framework, garantendo così un livello adeguato di protezione dei Suoi dati personali. L’informativa sulla privacy di Microsoft è disponibile al seguente link: https://www.microsoft.com/en-us/privacy/privacystatement. Le condizioni d’uso di Microsoft Teams sono disponibili al seguente link: https://www.microsoft.com/de-de/rechtliche-hinweise/nutzungsbedingungen. L’informativa sulla protezione dei dati di Microsoft Teams è disponibile, inoltre, qui: https://docs.microsoft.com/de-de/microsoftteams/teams-privacy. Con l’utilizzo di Microsoft Teams Lei accetta le condizioni d’uso e le disposizioni sulla protezione dei dati di Microsoft.

ThinkingTech (melibo, Responsabile del trattamento): Per il funzionamento del nostro chatbot basato su IA (punto 5.5) utilizziamo i servizi di ThinkingTech, Germania. I dati inseriti nella chat di IA non vengono utilizzati per l’addestramento di modelli di IA generali. L’informativa sulla protezione dei dati di ThinkingTech è disponibile al seguente link: https://www.melibo.de/rechtliches/plattform-datenschutzerklaerung. Con l’utilizzo del chatbot di intelligenza artificiale, Lei accetta le disposizioni dell’informativa sulla protezione dei dati di ThinkingTech.

Giustificazione del trattamento

Se si applica il GDPR ed è necessaria una base giuridica per il trattamento dei dati, ci basiamo rispettivamente sull’art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR per l’esecuzione di un contratto o per l’attuazione di misure precontrattuali, nonché sull’art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR per il perseguimento di interessi legittimi prevalenti. Tra tali interessi legittimi rientrano in particolare:

la comunicazione e il mantenimento dei contatti con i clienti;

la garanzia della sicurezza informatica;

attività pubblicitarie e di marketing; e

la garanzia e l’organizzazione delle attività aziendali.

Se esiste un rapporto contrattuale, Orthosan AG è autorizzata e tenuta a trattare e conservare i dati. Se Lei ci ha fornito il Suo consenso al trattamento dei dati personali per determinate finalità (art. 6 cpv. 1 lett. a GDPR; art. 6 cpv. 6 LPD), trattiamo i dati sulla base del Suo consenso, nella misura in cui non disponiamo di un’altra base giuridica e questa non sia necessaria. Il Suo consenso può essere revocato in qualsiasi momento con effetto per il futuro, inviando un’e-mail a info@orthosan.ch. I Suoi dati personali vengono trasmessi all’interno della nostra azienda esclusivamente alle persone coinvolte nel trattamento della Sua candidatura.

Possibilità di opposizione e cancellazione

Il committente e l’utente possono in qualsiasi momento dichiarare istruzioni per rinunciare all’ulteriore utilizzo delle offerte dei fornitori di servizi e dei partner pubblicitari. Si applicano le possibilità di opposizione e cancellazione dei rispettivi fornitori di servizi.

Durata della conservazione

La conservazione dei suoi dati personali avviene da parte del rispettivo fornitore di servizi. Per la durata della conservazione dei suoi dati personali si rimanda all’informativa sulla privacy dei rispettivi fornitori di servizi.

10. Sicurezza dei dati e protezione dei dati, comunicazione tramite e-mail

Durante la raccolta, la conservazione e il trattamento, mediante misure tecniche e organizzative conformi allo stato attuale della tecnica i Suoi dati personali sono protetti, in modo tale da impedirne l'accesso a terzi non autorizzati.

11. Trasmissione dei dati a terzi

Garantiamo che solo i collaboratori che necessitano dell’accesso ai Suoi dati personali per l’espletamento delle rispettive mansioni possano accedervi. Tutti i collaboratori sono tenuti a rispettare le nostre direttive interne e a trattare i Suoi dati con la massima riservatezza.

Comunichiamo regolarmente i Suoi dati personali a soggetti terzi esterni dei cui servizi ci avvaliamo. Di norma, tali fornitori di servizi trattano i Suoi dati per nostro conto, ossia in qualità di responsabili del trattamento (in particolare le società del gruppo Orthosan AG). I nostri responsabili del trattamento sono tenuti a trattare i Suoi dati personali esclusivamente secondo le nostre istruzioni e a garantire la sicurezza dei dati. Attraverso un’accurata selezione dei fornitori di servizi e mediante apposite disposizioni contrattuali, ci assicuriamo che la protezione dei dati sia garantita durante il trattamento dei Suoi dati. Nella misura consentita dalla legge e qualora lo riteniamo opportuno, comunichiamo i Suoi dati anche a terzi che non trattano i dati secondo le nostre istruzioni, bensì per proprie finalità e quindi sotto la propria autonoma responsabilità. Si tratta, in particolare, dei seguenti soggetti terzi (congiuntamente denominati destinatari)

società del gruppo Orthosan, in particolare la BORT GmbH, Am Schweizerbach 1, D-71384 Weinstadt-Benzach;

nostri fornitori di servizi (quali, ad esempio, banche, compagnie di assicurazione o fornitori di servizi basati sull’intelligenza artificiale);

rivenditori, fornitori, subappaltatori e altri partner commerciali;

società incaricate di factoring e/o recupero crediti, eventualmente anche ai fini della cessione dei crediti;

il pubblico, inclusi i visitatori di siti web e dei social media;

acquirenti o potenziali acquirenti di settori aziendali, società o altre parti della Orthosan AG;

tribunali, uffici e autorità in Svizzera e all’estero (ad esempio autorità di perseguimento penale in caso di sospetto di reati oppure nel contesto dell’attuazione di misure di protezione della salute);

divulgazione di dati personali al fine di ottemperare a un provvedimento giudiziario o di far valere o difendersi da rivendicazioni legali; e

altre parti coinvolte in procedimenti legali potenziali o effettivi, ad esempio per ottemperare a un provvedimento giudiziario oppure per far valere o difendersi da rivendicazioni legali.

La invitiamo inoltre a prendere visione delle informazioni relative alla comunicazione di dati a terzi contenute nelle precedenti sezioni della presente informativa, in particolare ai punti da 6 a 10.

12. Trasmissione dei dati all’estero

I destinatari indicati al punto 11 si trovano di norma in Svizzera o nell'UE, ma possono in linea di principio trovarsi in qualsiasi parte del mondo (in particolare negli Stati Uniti). Qualora, eccezionalmente, un destinatario si trovi in un Paese che non garantisce un adeguato livello di protezione dei dati ai sensi della legge, provvederemo – nella misura necessaria – a garantire, mediante adeguati accordi contrattuali o altre misure idonee, che il destinatario rispetti le disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati. Lei può inoltre impedire il trattamento dei dati al di fuori della Svizzera installando un apposito plug-in del browser oppure disattivando l'esecuzione degli script nel Suo browser. Ciò potrebbe comportare limitazioni funzionali sui siti Internet che visita.

13. Durata della conservazione dei dati

Trattiamo e conserviamo i Suoi dati personali per il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali o, altrimenti, per il conseguimento delle finalità perseguite con il trattamento, ossia, ad esempio, per l'intera durata del rapporto commerciale (dall'avvio, all'esecuzione fino alla cessazione di un contratto) nonché successivamente, conformemente agli obblighi di conservazione previsti dalla legge. È possibile che i dati personali vengano conservati per il periodo durante il quale possono essere fatte valere pretese nei nostri confronti e nella misura in cui siamo altrimenti tenuti a farlo per legge o qualora ciò sia richiesto da legittimi interessi commerciali (ad esempio a fini probatori e di documentazione). Non appena i Suoi dati personali non saranno più necessari per le finalità sopra indicate, essi verranno, in linea di principio e per quanto possibile, cancellati o anonimizzati. I dati generati durante l'utilizzo del sito web (ad esempio protocolli di sistema e file di log) vengono di regola cancellati al termine dell'utilizzo.

14. Sicurezza dei dati

Adottiamo adeguate misure tecniche e organizzative per proteggere i Suoi dati personali dalla perdita, nonché da accessi non autorizzati e da utilizzi abusivi. Tali misure comprendono, tra l'altro, la formazione del personale, soluzioni di sicurezza informatica e di rete, controlli e limitazioni degli accessi, la cifratura dei supporti di memorizzazione e delle trasmissioni dei dati, la pseudonimizzazione dei dati personali (ad esempio nell'ambito della comunicazione dei dati ai responsabili del trattamento), nonché verifiche periodiche. Obblighiamo inoltre i nostri responsabili del trattamento ad adottare tali misure.

15. Obbligo di fornire dati personali

Nell'ambito del nostro rapporto commerciale, Lei è tenuto a fornire i dati personali necessari per l'instaurazione e l'esecuzione del rapporto commerciale, nonché per l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali. In assenza di tali dati, di regola non saremo in grado di fornire le prestazioni da Lei richieste. Anche il sito web non può essere utilizzato qualora determinate informazioni necessarie a garantire il traffico dei dati non vengano comunicate.

16. Diritti dell’interessato

Ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati e nella misura in cui essa lo preveda, Lei ha il diritto di accesso, rettifica e cancellazione dei dati, il diritto alla limitazione del trattamento, nonché il diritto di opporsi ai trattamenti, in particolare a quelli effettuati per finalità di marketing diretto e ad altri interessi legittimi connessi al trattamento. Ha inoltre il diritto di ottenere la consegna di determinati dati personali al fine di trasferirli a un altro titolare del trattamento. La preghiamo di notare che ci riserviamo il diritto di far valere le limitazioni previste dalla legge, ad esempio qualora fossimo obbligati a conservare o trattare determinati dati, avessimo un interesse preponderante oppure ne avessimo bisogno per far valere dei diritti. Qualora dovessero sorgere dei costi a suo carico (ad esempio in caso di richieste di informazioni complesse), la informeremo preventivamente. Se ci ha fornito un consenso espresso al trattamento dei Suoi dati personali, può revocarlo in qualsiasi momento. Si prega tuttavia di tenere presente che tale revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino al momento della revoca. I dati che siamo tenuti per legge a conservare saranno cancellati allo scadere del relativo termine di conservazione.

Si prega di tenere presente che l’esercizio di tali diritti può entrare in conflitto con accordi contrattuali e comportare conseguenze corrispondenti, quali ad esempio la risoluzione anticipata del contratto.

L’esercizio di tali diritti presuppone di regola che Lei dimostri inequivocabilmente la propria identità mediante l’invio di una copia di un documento d’identità. Per far valere i Suoi diritti può contattarci all’indirizzo indicato al punto 1.

Lei ha il diritto di far valere le proprie pretese in sede giudiziaria oppure di presentare una denuncia all’autorità competente in materia di protezione dei dati. L’autorità svizzera competente in materia di protezione dei dati è l’Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

17. Modifiche

Possiamo modificare la presente informativa sulla protezione dei dati in qualsiasi momento. Fa fede la versione più recente pubblicata sul nostro sito web. Nella misura in cui l’informativa sulla protezione dei dati costituisca parte integrante di un accordo con Lei, in caso di aggiornamento La informeremo delle modifiche apportate.

Versione valida dal 01.07.2026.